在叉車使用中，難免要出現這樣或那樣的毛病，將對駕駛人員的勞動強度、運輸效率、叉車技術狀況及行駛安全帶來很大影響。怎樣盡量減少或避免故障，杜絕事故的隱患，是叉車駕駛人員及企業管理人員比較關心和重視的問題。叉車正常及時的維修，能使這些設備獲得最長的使用壽命。

叉車故障診斷是指在不解體（或僅拆卸部分配件）的條件下，速查故障叉車的技術狀況，診斷故障部位和確定故障原因的一門技術，它是叉車使用和養護技術的重要組成部分。掌握叉車故障診斷的方法，迅速準確地確定并排除叉車故障，對于提高叉車的動力性、經濟性、可靠性具有一定的意義。

在有條件的情況下可借助各種儀器、儀表檢測，進行科學的診斷驗證。一般條件可采用傳統的方法，即根據故障的外表特征（工作情況）、溫度、噪聲、外觀和氣味），以及工況突變、過熱、滲漏、煙色、燃料和潤滑油的消耗，用聽、看、摸、嗅等方法觀察和感覺。將個別癥狀放大或暫時消隱，進行直觀的診斷。根據異響特征出現的時機、轉速的快慢、速度的高低、潤滑的優劣、聲響的大小、振抖的程度等來分析其特殊變化規律。掌握故障癥狀的第一手資料后，按照叉車的結構原理，從簡單到繁、有系統、有步驟地進行仔細分析。特別是在使用中會發生故障，這就要駕駛員對故障進行診斷，駕駛員通常采用建議可行的直觀診斷，即通過眼看、耳聽、手摸、鼻嗅以及試車，將故障現象、特征進行分析而確定故障。及時清除發現的故障隱患，以避免因自然磨損、疲勞損傷、老化變質等質量原因造成叉車的故障。根據叉車各部件的使用壽命和使用過程中機件的疲勞磨損程度、螺栓松動狀態、配合間隙的變化等實際情況采取措施，及時檢查、調整和緊定，或適時地更換機件，以消除故障隱患，做到防患于未然。

叉車故障的常用診斷方法是直觀診斷。其特點是不需檢測儀器、設備和工具等科學手段，而是依靠人的眼、耳、口、鼻、舌、手來診斷故障。當然其診斷準確性在很大程度上取決于診斷人員的技術水平。通常叉車駕駛員遇到故障時大都會采用此法。診斷時采取以下方式先搞清故障癥狀，然后由簡到繁、逐步深入，進行推理分析，最后做出判斷。

1、一問：就是調查，問明叉車技術狀況，故障跡象，故障屬突變還是漸變等。

2、二問：就是觀察，例如觀察叉車的排氣顏色，再結合其它的情況進行分析，就可診斷其工作情況。

3、三聽：就是憑聽覺判別叉車聲響，從而確定哪些是異常響聲，它們是怎么形成的。

4、四嗅：憑借故障部位發生的異常氣味來診斷故障。如燃燒焦味，不正常燃燒氣味等。

5、五摸：用手直接觸摸可能產生故障的部位的溫度、震動情況等，從而判斷出配合有無咬粘，軸承是否過緊等，可判斷工作是否正常。

6、六試：就是試驗驗證，例如診斷人員可親自己試車去體驗下故障部位，可用更換零配件法來證實故障的部位，有時可以結合路試來判斷故障。